Алтайский край с его богатым туристическим потенциалом активно развивает гостиничную индустрию. Однако этот рост сталкивается с серьезным кадровым дефицитом в сфере гостеприимства. В ответ на этот вызов Алтайский государственный университет как ключевой образовательный центр региона и региональный оператор национального проекта «Кадры» реализует программу профессиональной подготовки «11695 Горничная». О востребованности инициативы говорит тот факт, что 25 августа уже стартовала вторая группа слушателей.
В этом материале — все о том, как проходит обучение, что оно дает и каких результатов ждать.
Что представляет собой программа
Программа профессиональной подготовки «11695 Горничная» разработана с учетом современных отраслевых стандартов и практических требований гостиничного бизнеса. Обучение, которое проходит в очно-заочной форме, состоит из пяти комплексных модулей:
- Основы конфликтологии: развитие навыков эффективного общения с гостями и коллегами, разрешения спорных ситуаций.
- Охрана труда и порядок обеспечения безопасности в отеле: освоение основ охраны здоровья, санитарии и гигиены и безопасности.
- Введение в гостиничное дело: знакомство с работой гостиниц и предоставляемыми услугами.
- Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг: изучение стандартов качества в гостиничных предприятиях.
- Организация обслуживания гостей в процессе проживания: обучение технологиям уборки номерных фондов и знакомство с инструментарием.
Мнения участников
Елена Викторовна Зарецкая, преподаватель отделения природопользования, сервиса и туризма колледжа АлтГУ, куратор программы, подчеркивает ее актуальность:
«Работая в сфере гостеприимства более 15 лет, я сталкиваюсь с постоянными трудностями подбора персонала. Подготовка кадров для индустрии — на сегодня очень актуальный вопрос. Такие программы, как "Горничная", — это хороший вариант как для гостиниц, так и для самих сотрудников, позволяющий получить профессию и работать по специальности».
Светлана, одна из участниц программы, делится впечатлениями:
«Многие считают, что профессия горничной — это очень легко. Однако это не так. Здесь много нюансов, деталей, которым нужно обучаться. Я очень рада, что обучаюсь по программе».
Инна, еще одна слушательница, отмечает ценность теоретических знаний:
«Сейчас я понимаю, что не только практический опыт, но и теоретические знания помогают нам в эффективной работе, потому что оформление документации, работа в области конфликтных ситуаций — всё это необходимо для работы горничной».
Результаты и перспективы для выпускников
Успешное завершение программы открывает перед выпускниками ряд возможностей:
- Подтверждение квалификации. Выпускники получат документ установленного образца (вид документа о квалификации: свидетельство о профессии рабочего, должности служащего с присвоением квалификации «горничная 1-го разряда»), который повысит их конкурентоспособность на рынке труда.
- Трудоустройство. Выпускники программы готовы к началу карьеры в гостиничном бизнесе и могут демонстрировать высокий уровень сервиса своим работодателям. Работодатели получат квалифицированных специалистов для развития бизнеса.
- Вклад в развитие отрасли. Подготовка квалифицированных кадров напрямую способствует укреплению туристического потенциала Алтайского края, повышая качество обслуживания и привлекательность региона для туристов.
Таким образом, программа создает эффект синергии, где регион и и его жители помогают друг другу раскрыть потенциал в современных экономических условиях.
Кто может стать участником?
Национальный проект «Кадры» ориентирован на широкий спектр граждан, испытывающих трудности с трудоустройством или нуждающихся в переподготовке. Ознакомиться с категориями граждан можно в разделе сайта ДПО АлтГУ «Кадры».
Как записаться?
Новый поток обучения по программе «Горничная» стартует 13 октября. Для подачи заявки необходимо:
- Ознакомиться с инструкцией на официальной странице ДПО АлтГУ по ссылке.
- Предоставить необходимые документы, подтверждающие принадлежность к одной из категорий.